De saneringsbijdragen correct aangerekend in 2014?
De processen voor de aanrekening van de saneringsbijdrage aan de grootverbruikers, zowel bovengemeentelijke als gemeentelijk, werden correct geïmplementeerd bij de watermaatschappijen. Op bovengemeentelijk vlak reden de watermaatschappijen een foutloos parcours. Op gemeentelijk niveau werd slechts een beperkt aantal afwijkingen vastgesteld.
De resultaten van de procescontrole geven ook aan dat de watermaatschappijen de aanrekeningsprocessen verregaand geautomatiseerd hebben en dat de nodige kwaliteitscontroles werden ingebouwd om een correcte aanrekening te garanderen.
De watermaatschappijen scoren erg goed op de volledigheid en duidelijkheid van de facturen. De VMM geeft wel nog enkele aandachtspunten mee die de leesbaarheid en transparantie van de facturen binnen de sector ten goede zou moeten komen.
